服务理念：
公司致力于满足客户需求，秉承“诚信、敬业、创新、超越”的企业精神，积极推进“绿荫服务”品牌建设，构建一个覆盖全国甚至全球的高效市场营销服务网络。遵循“快速、有效、满意”的服务宗旨，用最短的时间、采取最有效的方式为公司用户提供体贴周到的服务。
服务体系：
公司已建立起覆盖全国以及美国、巴西、伊朗、德国等国家和地区的全面客户服务保障体系。在重要城市和重大市场点建设了集营销、配件、服务、信息为一体的4S区域商务、营销办事处，遵循快速、有效、满意的服务宗旨，用最短的时间、采取最有效的方式为公司的用户提供体贴周到的服务。
*遍布全国的营销服务网络
*强大的远程技术支持专家系统
*完善的客户服务呼叫中心
*完善的营销服务信息平台
*成熟的产品物流中心
*优秀的客户培训体系
*扎实稳健的客户关系管理体系
*完备的服务管理考核系统
联系我们：
1、株洲南车时代电气股份有限公司售后服务中心
地址：湖南省株洲市石峰区时代路
邮编：412001
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电话：800 8788 968、400 8899 927
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2、株洲时代新材料科技股份有限公司
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3、株洲南车电力机车研究所有限公司（风电事业部）
地址：湖南省株洲市石峰区时代路
邮编：412001
电话：+86 731 28494413 28445601
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网址：www.csrzic.com
4、湖南南车时代电动汽车股份有限公司
地址：湖南省株洲市天元区栗雨工业园57区
邮编：412007
电话：+86 731-22611502 28494111
传真：+86 731-28494111
网址：www.csrev.net.cn
5、株洲变流技术国家工程研究中心有限公司
地址：湖南省株洲市石峰区时代路
邮编：412001
电话：+86 731 28498204 28494018
传真：+86 731 28494181
网址：www.tegnercc.cn
6、北京南车时代机车车辆机械有限公司
地址：北京市昌平火车站西500米
邮编：102249
电话：+86 010 60755229
传真：+86 010 60752090
网址：www.csrzic.com
7、襄阳南车电机技术有限公司
地址：湖北省襄阳市高新区团山大道359号
邮编：441047
电话: +86 710-3045147
传真：+86 710-3810401
网址：www.xfqydj.com