中国南车品牌价值体系
一、中国南车品牌核心价值

(一)中国南车品牌核心价值为:

可靠的、创造的、世界的、超越的、绿色的

(二)中国南车品牌核心价值释义:

1.“可靠的”中国南车品牌核心价值传递着中国南车是客户、股东、员工、社会等相关利益群体在各个方面都值得信赖的忠实伙伴。

(1)“可靠的”是产品的安全和服务的优质。为客户、为社会提供安全的产品和优质的服务是中国南车作为轨道交通装备企业应履行的基本责任。

(2)“可靠的”是企业的诚信。中国南车始终秉持着强烈的责任感,以真诚和专业的态度践行对客户、股东、员工和社会的各项承诺。

(3)“可靠的”是企业的进取心。中国南车不断追求卓越,技术领先的产品、不断优化的服务、日趋先进的管理等,都是为了更好地满足客户、股东、员工、社会对中国南车的更高需求。

2.“创造的”是中国南车发展动力和活力的来源,它体现了中国南车企业价值观所倡导的“责任”,“创造”是一种对于未来的责任,是中国南车实现对客户、员工、股东和社会承诺的基础。

(1)从技术层面上,创造是中国南车发展的动力之源。为客户提供更安全优质的产品,满足客户在不同层面的技术要求,引领行业水平的不断进步,延伸相关领域的技术优势,这些都需要中国南车通过不断的创造来实现。

(2)从价值层面上,中国南车致力于为客户创造具价值的产品,价值体现在舒适的、环保的、现代的生活方式;为员工创造具前景的发展平台,前景体现在个人事业和生活水准的提升;为股东创造高水准的收益,水准体现在满意的回报与精神的满足;最终为社会创造可持续的物质与精神价值。

(3)从精神层面上,创造是中国南车人从无到有、克服一切困难的开创性力量,创造是中国南车人拒绝平庸、敢为人先的行动指针,创造更是中国南车人不断进取、勇攀高峰的执着信念。

3.“世界的”体现的是中国南车致力于在全球范围内传递企业的产品、服务、解决方案和价值。

(1)中国南车提供“世界的”产品和技术。中国南车追求技术领先,“世界的”中国南车品牌核心价值正是要将这种领先的地位拓展到全世界范围之内,为客户提供世界领先的产品和技术。

(2)中国南车服务“世界的”客户。中国南车基于发展战略目标不断拓展海外市场,决定了中国南车的客户是世界性的,中国南车将不遗余力地满足不同国家、地区客户的不同层面的产品和技术等需求。

(3)中国南车拥有“世界的”胸怀。中国南车致力于为世界化的客户提供世界级的产品和服务,中国南车基于整个世界环境和人类生存状况考量,将对节能环保的关注上升到企业战略高度的社会责任,充分表明了拥有百年历史的中国南车胸怀世界的博大情怀。

4.“超越的”是中国南车品牌的精神指向,它引领着中国南车不断追求,永不止步。

(1)超越不仅是思想上的超越,更是行动上的超越。作为中国南车人一直以来奉行的精神准则,中国南车始终以创造的实际行动完成从产品到服务,从技术到管理的一个又一个超越,用超越的精神和行动面对发展过程中的一切机遇和挑战,用超越心来成就责任,用责任感来推动超越。

(2)超越不仅是对困难的超越,更是对成绩的超越。中国南车不会畏惧困难的挑战,更不会陶醉于成绩的灿烂。激烈的市场竞争犹如水中行舟,不进则退,只有通过不断的创造和进取才能永远立于不败之地。

(3)超越不仅是对他人的超越,更是对自我的超越。对他人的超越是状态的改变,对自我的超越则是境界的提升。对自我的每一次超越,开启的都是一个新的世界,拓展的都是一个新的视野。

5.“绿色的”是中国南车品牌传递出的企业社会责任理念,是中国南车对社会责任的积极承担。

(1)“绿色的”是安全的产品。中国南车致力于为客户和社会提供具有价值的绿色产品,它是可靠的、使用安全的,同时也是节能环保、促进环境安全的。

(2)“绿色的”是创造的技术。中国南车以不断创造的坚持,为客户和社会提供更为节能环保的技术,不是以有限能源的消耗为代价,而是以无限创造智慧的发挥为动力。

(3)“绿色的”是大自然的胸怀。中国南车将“绿色的”目标纳入到企业战略目标之内,旨在不局限于企业自身的发展,而是上升拓展到整个社会、整个世界、甚至是全人类的可持续发展层面,将自身的创造和技术在世界范围内进行共同分享。

如上图所示,由“可靠的”、“创造的”、“世界的”、“超越的”、“绿色的”所构成的中国南车品牌核心价值能够形成对产品、技术、文化、团队、战略、社会责任在内企业发展关键因素的价值辐射。

二、中国南车品牌个性

(一)中国南车现阶段品牌个性:

安全的、进取的、有活力的

(二)中国南车品牌个性释义:

1.“安全的”是中国南车企业核心价值“责任”的首要体现,是对品牌核心价值“可靠的”在现阶段的重点解读,也是中国南车品牌现行状况下需要突显的竞争优势。

(1)对客户,中国南车品牌所代表的产品和服务是“安全的”、可以信赖的,它体现着中国南车企业核心价值所倡导的“责任”观念,将生产和提供“安全的”产品和服务作为企业的首要责任来践行。

(2)对员工,“安全的”既是对其生产和提供产品服务的衡量标准,又是对其生产过程的状态保障,是中国南车对企业员工发展的基本责任和承诺。

(3)对社会,中国南车“安全的”品牌核心价值是其作为轨道交通装备解决方案提供者应履行的基本社会责任,提供安全的产品,创造安全的社会公共环境。

2.“进取的”强调中国南车企业和员工的精神气质,坚持不懈地追求,精益求精、超越自我。

(1)“进取的”展现着中国南车生生不竭的创造智慧,用创造来推动进取,用创造来达成更高、更好的经营目标与企业建设。

(2)“进取的”彰显着中国南车可持续发展的世界眼光,中国南车的远大目标不仅是在世界范围内的全面发展,更是在一个相当长的时间区间内的可持续发展。

(3)“进取的”体现着中国南车矢志不渝的超越信念。中国南车的进取目标始终是朝着超越的方向,超越对手的挑战,更要超越自身的局限。

3.“有活力的”强调中国南车企业和员工的做事风格,乐于尝试,勇于挑战,时刻充满了奋斗的热情和追求的动力。

(1)“有活力的”是中国南车“可靠的”品牌核心价值的形象展现,一个企业和它的员工只有是充满活力的,才会拥有长久的生命力和强劲的竞争力,对于各相关利益群体来说才是真正“可靠的”合作伙伴。

(2)“有活力的”是中国南车“创造的”品牌核心价值的直观表现,有活力才有变化,有变化才有创造,中国南车在思想和行动上都是充满活力的,不断创造出满足客户和社会需求的技术、产品和服务。

(3)“有活力的”是中国南车“超越的”品牌核心价值的活跃表达,中国南车不因循守旧,不墨守成规,善于挑战难题,更敢于挑战权威,永远以一个超越者的姿态不断前行。

三、中国南车品牌写真

中国南车品牌写真:

中国南车正值青壮年,为人真诚可靠,值得信赖,充满活力又不失沉着稳重,办事果断,乐于尝试和挑战新的事物,具有很强的创造力。

他受过良好的教育,在事业上有着强烈的进取心。他在所从事的专业领域积累了相当的经验和实力,他不满足于目前的业绩和单一领域的成就,而是将发展的目标放到了一个更大范围的高度和广度上来考虑,并且为了这一目标不断努力、持续超越。

在工作中,他善于站在客户的角度来思考问题,总是以尽可能地满足客户的需求为标准,注重工作的质量和细节,是一个完美主义者。

他将个人价值在整个社会价值中的实现视为实现自我价值,具有强烈的责任心和使命感,热心公益,是节能环保理念的身体力行者。

四、中国南车品牌文化核心诉求点

(一)中国南车品牌文化核心诉求点:

臻于至境(完美无止境)

(二)中国南车品牌文化核心诉求点释义:

1.臻于至境(完美无止境)是一种不断追求与超越的态度,不会因为目标的高远而畏葸不前,也不会因为现状的安逸而耽溺其中。

2.臻于至境(完美无止境)是一种永远在路上的状态,一段征程的终点并不代表结束,而永远是下一个征程的起点和积累。

3.臻于至境(完美无止境)是一种执着于完美的信念,它源于进取的热望,更来自责任的激荡。

4.臻于至境(完美无止境)是一种专注于精细的文化,它是对专业和细节的不懈追求。

五、中国南车品牌口号

中国南车现阶段的集团品牌口号及产品群口号如下:

(一)集团品牌国内口号

⒈集团品牌国内口号

时代列车,南车创造 (New CSR ,New Creation)

2.口号释义:

(1)“时代列车,南车创造”突显了中国南车的经营业务范围为轨道交通装备 ,强调了中国南车品牌。

(2)“时代列车,南车创造”突显了中国南车与时俱进。

(3)“时代列车” 展现了中国南车永远走在时代前列,引领潮流,充当行业领袖。广泛来看,包含了中国南车要在各方面(创新、环保、管理等)引领群雄。

(4)“南车创造” 直接体现了中国南车“创造的”品牌核心价值和企业行为即不断进取、改革和创新。

(二)集团品牌国际口号

⒈集团品牌国际口号

CSR For World (南车的,世界的)

2.品牌口号释义:

(1)“CSR For World(南车的,世界的)”品牌口号简洁有力地传递出了中国南车品牌诉求:“南车的”强调中国南车品牌的独特性,它代表的是被“中国南车”品牌化了的产品、服务、员工、企业甚至是精神,强调在“中国南车”品牌中作为主要品牌驱动的“南车”,并进一步用“世界的”强化品牌的国际化,同时也表明了这种品牌独特性的“世界性”品质和价值。

(2)“CSR For World(南车的,世界的)”品牌口号是针对中国南车“成为全球具有较高知名度的品牌[c4] ”这一战略目标而提出的,“南车的”对应“知名”,“世界的”对应“全球”。

(3)“CSR For World(南车的,世界的)”品牌口号是对中国南车品牌核心价值的体现。“南车的”可以看作是对品牌核心价值“可靠的、创造的、超越的、绿色的”的高度浓缩与代表,而进行品牌建设的最终目的也是为了形成“中国南车”与其品牌核心价值在基本内涵上的指代链接。

(三)国内延伸节能环保产品群口号

1.国内延伸节能环保产品群口号

绿色装备世界

2.口号释义:

(1)“绿色装备世界”是基于中国南车战略目标和行业发展趋势的双重考虑,对中国南车品牌特质的生动描述。“绿色”代表着轨道交通行业在现在及今后相当长的一段时期都将是世界绿色交通的代表;“装备”符合中国南车的行业属性;“世界”反映着中国南车争创全球知名品牌的信心和实力。

(2)“绿色装备世界”是对中国南车“全球轨道交通领域的推动者”品牌形象的切实展现。作为一个推动者的形象,创造性地实践、甚至是引领行业领域向一个更符合未来发展视野的方向前进,是中国南车品牌要向受众传达的重点,同时,“绿色”不仅是物质层面的环保,更是精神层面的超越。

(3)“绿色装备世界”是对中国南车品牌核心价值的呼应和演绎。“绿色”和“世界”是中国南车品牌核心价值中的主要理念,而作为动词的“装备”生动地展现着中国南车的“创造”本质。

(四)上述集团品牌口号与产品口号使用方法:

1.在国内市场,统一用“时代列车,南车创造 (New CSR ,New Creation)”的集团品牌口号。

2.在国际市场,统一用“CSR For World (南车的,世界的)”的集团品牌口号。

3.轨道交通装备类产品群,在国际国内市场,直接使用以上两种集团品牌口号。

4.延伸产品中的节能环保产品,用“绿色装备世界”的产品群口号,同时要结合“时代列车,南车创造 (New CSR ,New Creation)”或“CSR For World (南车的,世界的)”的集团品牌口号同时使用。

5.在国内市场,除轨道交通装备类产品及延伸产品中的节能环保产品外,各下属分子公司有自行创意各自产品口号的权利,但需报总部品牌管理部门批示。